Última actualización: 29 de agosto de 2026
ESPOT, S.R.L., con domicilio en la República Dominicana, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Espot (espot.do). Contacto del responsable: • Correo electrónico: contacto@espot.do • Teléfono: +1 (829) 548-1998
Recopilamos los siguientes datos cuando utilizas Espot: Datos de registro: • Nombre completo • Correo electrónico • Teléfono y WhatsApp (opcionales) • Foto de perfil (opcional) Datos de reserva: • Fecha y horario del evento • Número de personas • Tipo de evento • Notas adicionales al propietario Datos técnicos: • Dirección IP • Tipo de dispositivo y navegador • Páginas visitadas y tiempo de sesión (analytics anónimos) Datos de integraciones que activas tú mismo: • Google Calendar (opcional, solo Propietarios): si conectas tu cuenta de Google desde tu panel, guardamos el token de autorización necesario para sincronizar tus reservas con tu calendario. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu panel o directamente desde tu cuenta de Google. Datos de prospectos (leads): • Contactamos a propietarios de espacios que aún no son usuarios de Espot para invitarlos a publicar en la plataforma. Para eso guardamos nombre, categoría del negocio, ciudad y teléfono y/o correo, obtenidos de fuentes públicas (redes sociales, directorios, sitios web del negocio). Todo correo de este tipo incluye un enlace para darte de baja de inmediato; ver sección 7. Nota importante: Espot NO almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito. Esos datos son procesados directamente por Azul Payments, certificado PCI-DSS.
Usamos tus datos para: • Gestionar tu cuenta de usuario y reservas. • Enviar notificaciones de reserva, confirmaciones y recordatorios por correo electrónico y WhatsApp. • Facilitar la comunicación entre clientes y propietarios de espacios. • Procesar pagos de reservas y la suscripción Espot Pro a través del procesador externo Azul Payments. • Sincronizar tu calendario de reservas con Google Calendar, únicamente si decides conectarlo. • Contactar a propietarios de espacios que aún no son usuarios, para invitarlos a publicar en Espot. • Mejorar la experiencia de usuario en la plataforma y diagnosticar errores técnicos. • Cumplir con obligaciones legales aplicables en la República Dominicana.
Tratamos tus datos con base en: • Tu consentimiento explícito al registrarte y aceptar estos términos, o al conectar una integración opcional (ej. Google Calendar). • La ejecución del contrato de prestación de servicios (reservas). • El cumplimiento de obligaciones legales. • Intereses legítimos de ESPOT S.R.L. para mejorar el servicio y, en el caso de los prospectos de la sección 2, para dar a conocer la plataforma a potenciales propietarios — siempre con la posibilidad de darte de baja en un clic.
Espot no vende ni alquila tus datos personales. Solo los compartimos en los siguientes casos: • Con Azul Payments: para procesar pagos con tarjeta de reservas y de la suscripción Espot Pro (solo datos necesarios para la transacción). • Con Resend (servicio de email): para enviar notificaciones de reservas y campañas de captación a propietarios prospecto. • Con Twilio: para enviar notificaciones transaccionales por WhatsApp (confirmaciones, recordatorios de pago), solo tu número de teléfono. • Con Google: únicamente si conectas tu Google Calendar, para sincronizar tus reservas — con tu autorización explícita y revocable en cualquier momento. • Con Sentry: para monitoreo de errores técnicos de la plataforma (datos técnicos de la sesión, nunca datos de tarjetas). • Con Supabase: infraestructura de base de datos segura donde se almacena la información. • Por requerimiento legal: si una autoridad competente lo solicita conforme a las leyes dominicanas. Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo usan los datos para los fines indicados.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: • Cifrado TLS 1.2 o superior (HTTPS) en todas las comunicaciones. • Acceso restringido a datos personales por rol (solo personal autorizado). • Autenticación segura mediante Supabase Auth. • Datos de tarjetas: nunca almacenados en nuestros servidores — procesados por Azul Payments bajo estándares PCI-DSS. • 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard ID Check) en todos los pagos. Para más detalles, visita nuestra Política de Seguridad de Pagos en /seguridad.
Como usuario tienes derecho a: • Acceder a los datos que tenemos sobre ti. • Rectificar datos incorrectos o desactualizados. • Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales. • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing. • Portar tus datos a otro servicio. Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@espot.do con el asunto "Solicitud de Privacidad" y tu nombre completo y correo registrado. Respondemos en un máximo de 30 días hábiles. Si eres un propietario prospecto (sección 2) y no quieres recibir más correos de invitación, usa el enlace de baja incluido en el propio correo — se procesa de inmediato, sin necesidad de escribirnos.
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Espot. Al eliminar tu cuenta: • Los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días. • Los registros de transacciones se conservan por 5 años para cumplir obligaciones fiscales y legales dominicanas. • Los mensajes del chat se eliminan junto con la cuenta. Datos de prospectos (sección 2): se conservan hasta que el prospecto se da de baja, solicita su eliminación, o se convierte en usuario registrado de Espot (momento en el que pasa a regirse por esta misma política como cualquier otro usuario).
Espot utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, autenticación) y cookies analíticas anónimas para mejorar la experiencia. Puedes gestionar las cookies en tu navegador o consultar nuestra Política de Cookies en /cookies.
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.