Última actualización: 29 de agosto de 2026
Bienvenido a Espot.do, una plataforma digital propiedad de ESPOT, S.R.L., cuyo objetivo es conectar propietarios y administradores de espacios (en adelante, el Propietario) con personas o empresas interesadas en alquilarlos por horas o por un tiempo determinado (en adelante, el Cliente).
Al acceder, registrarte o utilizar Espot.do, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.
Espot (espot.do) es una plataforma digital propiedad de ESPOT, S.R.L. que actúa como intermediario tecnológico entre los Propietarios de espacios y los Clientes que los buscan para realizar eventos. Los servicios que ofrece la plataforma incluyen: • Publicación y gestión de espacios para eventos. • Búsqueda y reserva de espacios por hora o por jornada. • Planes de pago en cuotas para reservas de alto valor. • Mensajería directa entre Propietario y Cliente. • Herramientas de gestión para Propietarios (calendario, finanzas, analytics). Espot no es propietario, arrendador ni administrador de los espacios. La relación contractual del alquiler se establece directamente entre el Propietario y el Cliente.
Para reservar o publicar un espacio es necesario crear una cuenta en espot.do. • La información proporcionada debe ser veraz y actualizada. • El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. • Los Propietarios deben registrarse con datos reales del espacio y del negocio. • Espot puede suspender o cancelar cuentas por uso indebido, información falsa o incumplimiento de estos términos.
El Cliente selecciona fecha, horario y servicios adicionales, y envía la solicitud de reserva. El Propietario puede aceptar o rechazar cualquier solicitud antes de que el Cliente realice el pago. Una vez aceptada, el Cliente confirma la reserva con el pago del anticipo. Una vez confirmada la reserva, ambas partes quedan sujetos a los términos acordados y a la política de cancelación del espacio (sección 5).
El plan de pago de una reserva se genera automáticamente según los días que faltan para el evento: • Menos de 7 días: pago único del 100% al confirmar. • De 7 a 30 días: 50% al confirmar y 50% en las 48 horas previas al evento. • De 31 a 60 días: 30% al confirmar y 70% en las 48 horas previas. • Más de 60 días: 25% al confirmar, 50% a los 60 días del evento, y 25% en las 48 horas previas. Todas las cuotas del plan de pagos se procesan a través de espot.do vía Azul. De cada cuota procesada, Espot descuenta el 10% proporcional de ese pago como comisión, y transfiere el 90% restante al Propietario en su cuenta bancaria registrada. La comisión total de Espot equivale siempre al 10% del valor total de la reserva. Espot no almacena datos sensibles de tarjetas. Todos los cobros son gestionados por Azul bajo sus propios estándares de seguridad.
Cada Propietario define la política de cancelación de su espacio, visible antes de confirmar la reserva. Las modalidades disponibles son: Flexible (100% si cancelas con ≥24 h de antelación), Moderada (50% con ≥72 h) y Estricta (sin reembolso una vez confirmada). El detalle exacto se muestra en cada espacio. En vez de cancelar, también puedes reprogramar tu evento una vez, hasta 48 h antes, sujeto a disponibilidad y a que el Propietario confirme la nueva fecha. • Si el Cliente cancela: se aplica la política del espacio sobre los pagos ya procesados; la comisión de Espot (10%) no es reembolsable salvo error técnico imputable a Espot o a Azul. • Si el Propietario cancela o incumple: el Cliente recibe el 100% de lo pagado —comisión incluida, que Espot asume en ese caso—, sin importar la antelación. • Mediación: ante un problema con una reserva confirmada, el Cliente o el Propietario pueden abrir un reclamo. El equipo de Espot media, revisa la evidencia y emite una decisión final vinculante para resolver el caso. Los detalles se rigen por la Política de Reembolso.
La plataforma incluye un sistema de mensajería directa entre Propietario y Cliente. Al utilizar este servicio: • Las comunicaciones deben ser respetuosas y relacionadas con la reserva. • Queda prohibido compartir información de contacto con el fin de eludir el uso de la plataforma. • Espot puede monitorear conversaciones para garantizar el cumplimiento de estos términos y la seguridad de los usuarios.
Tras la realización de un evento, el Cliente puede dejar una reseña y calificación del espacio. • Las reseñas deben ser verídicas y basadas en la experiencia real. • Espot puede eliminar reseñas que contengan lenguaje ofensivo, información falsa o spam. • El Propietario no puede solicitar la eliminación de reseñas negativas que sean legítimas.
El Propietario declara y garantiza que: • Cuenta con los permisos legales para alquilar su espacio para eventos. • Cumple con las obligaciones fiscales aplicables en la República Dominicana. • El espacio es seguro, legal y apto para el uso ofrecido. • La información publicada (fotos, precios, capacidad, horarios) es veraz y actualizada. El Propietario es el único responsable frente a Clientes, autoridades y terceros por cualquier incidente, daño o incumplimiento, liberando a ESPOT, S.R.L. de toda responsabilidad.
El Cliente se compromete a: • Usar el espacio de forma responsable y según el uso declarado al reservar. • Respetar las normas, horarios y condiciones establecidos por el Propietario. • No realizar actividades ilegales, peligrosas o no autorizadas. • Asumir los daños causados al espacio durante la reserva. El Cliente libera de responsabilidad a ESPOT, S.R.L. por cualquier incidente ocurrido antes, durante o después del uso del espacio.
Lo siguiente aplica sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 358-05 reconoce al consumidor; ninguna cláusula limita esos derechos y cualquier estipulación en perjuicio del consumidor se tendrá por no escrita. ESPOT, S.R.L. actúa como intermediario tecnológico entre Propietarios y Clientes: • La calidad, legalidad, seguridad y disponibilidad del espacio son responsabilidad del Propietario; Espot no las garantiza por sí mismo, pero media y acompaña al Cliente en cualquier reclamación. • Espot no es responsable de accidentes, daños o lesiones físicas ocurridos en el espacio durante el evento, que corresponden al Propietario y al Cliente. • Espot procura, sin garantizarla de forma absoluta, la continuidad de la plataforma. • Frente al Cliente, la responsabilidad económica de Espot se refiere al monto efectivamente procesado por la plataforma para la reserva.
El Propietario es responsable de todo el contenido que publica (textos, fotos, videos). Espot puede eliminar contenido falso, engañoso o ilegal. Todos los derechos sobre la plataforma, su diseño, código y marca pertenecen a ESPOT, S.R.L. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.
Espot es una plataforma digital de intermediación. La "entrega" del servicio consiste en: • Confirmación de reserva: el servicio se activa inmediatamente tras la confirmación del pago de la primera cuota. El Cliente recibe un correo de confirmación con los detalles de la reserva. • Acceso al espacio: el Propietario pone el espacio a disposición del Cliente en la fecha, hora y dirección acordadas en la reserva confirmada. • No aplica entrega física de productos: Espot no envía ni entrega bienes materiales. El servicio es el acceso a un espacio para eventos en la República Dominicana. • En caso de no poder acceder al espacio por causas imputables al Propietario, aplica la política de reembolso establecida en la Sección 5 de estos términos.
ESPOT, S.R.L. trata los datos personales conforme a su Política de Privacidad disponible en espot.do/privacidad. • Los datos personales (nombre, email, teléfono) se utilizan exclusivamente para gestionar reservas, enviar notificaciones y mejorar el servicio. • No se venden ni comparten datos a terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal. • Los datos de tarjetas de crédito/débito NO son almacenados por Espot. El procesamiento es realizado íntegramente por Azul Payments bajo sus estándares PCI-DSS. • El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a contacto@espot.do.
Espot Pro es una suscripción opcional de pago para Propietarios que desbloquea funciones avanzadas de gestión (eventos externos, CRM de clientes, analítica de clics y CTR, tarjeta digital del espacio, entre otras). Publicar y operar en Espot sigue siendo gratuito; Pro es complementario. • Precio: el que se muestra en tu panel al momento de activar o renovar la suscripción (actualmente RD$499 mensuales, DOP), cobrado a través de Azul. • Período de prueba: el Propietario puede iniciar una prueba gratuita para evaluar las funciones Pro. Al finalizar la prueba, para mantener el acceso debe activar la suscripción de pago. • Renovación: la suscripción se renueva automáticamente cada mes mientras esté activa, con cargo a través de Azul. • Cancelación: el Propietario puede cancelar en cualquier momento desde su panel. La suscripción permanece activa hasta el final del período ya pagado; después, las funciones Pro pasan a modo de solo lectura. Los datos generados con Pro (clientes, eventos externos, calendario) se conservan y vuelven a estar disponibles si reactiva. • Falta de pago: si un cargo de renovación no se completa, la cuenta puede quedar en estado de pago vencido y las funciones Pro se limitan hasta regularizar el pago. • La suscripción Pro es independiente de la comisión del 10% sobre las reservas; son cargos distintos. • Los pagos de la suscripción no son reembolsables por períodos ya iniciados, salvo error técnico comprobable imputable a Espot o a Azul (ver Política de Reembolso).
Espot puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al ser publicados en esta página. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos vigentes. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será conocida por los tribunales del Distrito Nacional.